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Título
Text copied to clipboard!Técnico de TI
Descrição
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Estamos à procura de um Técnico de Tecnologia da Informação altamente qualificado para integrar nossa equipe de suporte técnico. Este profissional será responsável por garantir o funcionamento eficiente dos sistemas de TI da empresa, prestando suporte aos usuários, solucionando problemas técnicos e mantendo a infraestrutura tecnológica em perfeito estado.
O candidato ideal deve possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, redes e sistemas operacionais, além de habilidades interpessoais para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico. Será responsável por instalar, configurar e manter equipamentos de informática, além de monitorar o desempenho dos sistemas e propor melhorias quando necessário.
Entre suas principais atribuições estão o atendimento de chamados técnicos, a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, o suporte remoto e presencial aos usuários, bem como a documentação de procedimentos e soluções aplicadas. Também será esperado que o profissional colabore com a equipe de TI em projetos de atualização tecnológica e participe de treinamentos e capacitações contínuas.
O Técnico de Tecnologia da Informação deve ser proativo, organizado e capaz de trabalhar sob pressão, mantendo sempre o foco na resolução de problemas e na satisfação do cliente interno. A capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e adaptar-se a mudanças é essencial para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e contribua para o crescimento e a eficiência tecnológica da nossa organização.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários
- Instalar e configurar softwares e hardwares
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos
- Monitorar redes e sistemas para garantir o funcionamento adequado
- Documentar procedimentos e soluções técnicas
- Auxiliar na implementação de novos sistemas e tecnologias
- Gerenciar inventário de equipamentos de TI
- Realizar backup e recuperação de dados
- Garantir a segurança da informação e dos sistemas
- Colaborar com a equipe de TI em projetos internos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação técnica em Informática, Redes ou áreas correlatas
- Experiência prévia em suporte técnico de TI
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux
- Familiaridade com redes de computadores e protocolos TCP/IP
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Organização e atenção aos detalhes
- Disponibilidade para atendimento presencial e remoto
- Conhecimento em ferramentas de help desk
- Desejável certificações como CompTIA, ITIL ou similares
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em suporte técnico de TI?
- Quais sistemas operacionais você domina?
- Já trabalhou com ferramentas de help desk? Quais?
- Você tem disponibilidade para atendimentos presenciais e remotos?
- Possui certificações na área de TI? Quais?
- Como você lida com situações de pressão e prazos curtos?
- Já participou de projetos de implantação de sistemas?
- Tem experiência com manutenção de hardware?
- Como você organiza e documenta suas atividades técnicas?
- Está disposto a participar de treinamentos e atualizações constantes?
